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淘宝网试点推出质量鉴定服务1

发布时间:2018-08-09 浏览:

[导读]如经过第三方服务公司鉴定为假货,将由淘宝先行代卖家发起赔付。

腾讯科技讯(Karyn)3月13日消息,淘宝网宣布将推出质量鉴定服务,并在手机、数码相机、家居三大市场维权环节实行第三方质量鉴定服务。

今后,消费者在淘宝手机、数码相机类目购买任何一款手机或者相机,均可以在收到商品后发起第三方质量鉴定服务流程,如经过第三方服务公司鉴定为假货,将由淘宝先行代卖家发起赔付,后续则由淘宝向卖家追偿。( )

同时,消费者在家居类目购买家居用品,如果对商品存在质量问题的质疑,也可以在发起退货过程中申请第三方鉴定,如果质检结果是非人为质量问题,卖家将给予全额退款;如果结果是人为问题或不存在质量问题,将由保险公司赔付消费者交易金额的50%。而鉴定费用将由购买保险的卖家承担,买家申请质检无需费用。( )

据介绍,与淘宝网合作的第三方质量鉴定机构包括:中国检验认证集团、国家纺织服装产品质量监督检验中心、中纺标(北京)检验认证中心有限公司、广东产品质量监督检验研究院和苏州市纤维检验所(国家丝绸及服装产品质检中心)。

据悉,淘宝网通过在手机、数码相机和家居类目的试运行,还会将该服务推行至更多类目,把服务内容及服务模式不断升级优化,同时引入更多保险与质险服务商,致力于打造全方位为消费者着想的优质售后服务体系。

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